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“金伯利”戒指变“金利” 镇江八佰伴专柜涉嫌

记者:地方新闻网 时间:2019-04-06 02:56  来源:网络整理
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 张先生强调,金伯利和金利是一家,只是产品差别罢了,商场并无欺诈行为。针对孙先生的投诉,商场愿意作退换货处理惩罚处罚。

  “一字之差,‘金伯利’和‘金利’真的是一家吗?我拨打了金伯利的官方客服电话咨询,事恋人员说金伯利和金利没有任何关系。”孙先生汇报记者,他随后再次接洽商场,认为商家销售行为涉嫌欺诈,要求依据《消费者权益呵护法》“退一赔三”,但商场照旧僵持原来的说法。

  针对上述投诉,江苏天哲状师事务所的黄震状师阐发认为,凭据《条约法》和《消费者权益呵护法》的相关划定,交易条约中所交付的标的物该当与约定一致。上述投诉中,消费者在“金伯利”专柜买到的却是“金利”产品,假如商家售卖时未尽到奉告义务,导致消费者作犯错误的意思体现,其销售行为就涉嫌欺诈,消费者可以依据《消法》相关划定主张“退一赔三”。

  5月5日,记者前往镇江八佰伴商场珠宝首饰专区暗访时,一眼就看到了在精明位置标示“金伯利钻石”5个大字的金伯利专柜。记者走近查看,发明专柜部分区域的产品标签上写的是“金利珠宝”,品名为“金利铂金饰品”,部分消费者不寄望就会把品名当作“金伯利”。产品标签还显示,金利珠宝产地为深圳,金伯利钻石产地为上海。

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